martedì 9 giugno 2015

Dalla Prima ci si aspetta di essere soddisfatti

È con piacere che condividiamo con voi i risultati di un sondaggio sulla soddisfazione dei clienti per quanto riguarda la nostra Assistenza Tecnica.



I nostri clienti sono di fatto soddisfatti (97,34 %) di come viene gestita la loro riparazione. Ma soprattutto lo danno per assodato. Infatti alla domanda:

La sua esperienza con il servizio clienti della nostra azienda è stata migliore del previsto, peggiore del previsto o più o meno come si aspettava?

Un buon 35% si è detto favorevolmente colpito, ma più del 50% si aspettava in partenza di essere soddisfatto.

Condividiamo con voi in trasparenza questi dati, perché ci siamo presi l’impegno di migliorare continuamente e di dare risposta alle vostre richieste in costante evoluzione.

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